Os computadores precisam ser clínicos e chatos?
Enquanto dormia em uma palestra recentemente, eu levantei apenas o tempo suficiente para pegar o palestrante dizendo que “As mensagens de erro não devem ser engraçadas ou divertidas, devem ser claras e concisas”. Isso me fez pensar sobre o objetivo sempre elusivo de facilidade de uso. O conceito mudou muito ao longo dos anos, com pacotes como o DOS passando de um dos pacotes mais fáceis do mercado para agora serem complicados, complicados e ignorados. Eu comecei a me perguntar por que estou sendo ensinado que os computadores têm que ser chatos para serem fáceis de usar.
A natureza previsível dos computadores é bastante monótona. Eu estudo computadores e trabalho com eles, então estou acostumado a experimentar um certo número de falhas de vez em quando. Eu acho isso aborrecido e dependendo de quão próximo meu prazo atual é, francamente enfurecedor. No lado da Internet, há poucas coisas tão irritantes quanto encontrar uma página 404 quando você está tentando encontrar alguma coisa.
No entanto, no outro dia eu encontrei um site que mostrava aleatoriamente o Haikus e em vez de ficar chateado com o fato de que meu tempo estava sendo desperdiçado, acabei digitando endereços bizarros só para poder ler todos os pequenos poemas. Você pode encontrar algumas listas de 404 Haikus a partir de uma simples pesquisa no Google. Site humorístico Homestarrunner.com tem uma página de entretenimento quando você recebe o endereço errado que grita “Four-oh-foured!” e exibe uma mensagem muito divertida. Eles têm outra página 404 em seu site que é um desenho animado hilariante que você pode assistir em computadores.
Sobre Aplicativos de Computadores
Em termos de aplicativos, os jogos ocasionalmente apresentam mensagens de erro divertidas, como a de “Escape From Monkey Island”, com o título “Parabéns, você encontrou um bug!” e conclui com “… volte ao trabalho”. Há naturalmente um pouco mais de clemência e tendência para entreter segredos nos jogos de computadores. Ovos de Páscoa costumavam ser muito mais comuns em aplicativos de software. Essas são seções ocultas de código que o usuário comum nunca ativará, mas que fornecem um resultado divertido quando o fazem. Para uma lista grande, vá para http://www.eeggs.com e procure por um tipo específico de programa de software que você usa. Pode haver alguns minutos de entretenimento escondido para ser encontrado.
Alguns dos maiores Easter Eggs vieram do software da Microsoft. O Word 97 costumava ter um excelente pequeno jogo de pinball embutido se você seguisse as etapas corretas, enquanto o Excel 97 tinha um divertido ‘simulador de vôo’ incorporado. Infelizmente, aparentemente os funcionários não podem mais incluí-los depois que algumas mensagens ofensivas foram incluídas em um programa.
Empresas de Computadores
As empresas agora precisam de uma imagem muito profissional e os custos de software devem crescer bastante, então é provável que vejamos todas as peculiaridades divertidas removidas do software que foi lançado em computadores, tornando-a nada mais que funcional. Eu acho que isso é lamentável. Eu concordo que mensagens de erro precisam ser funcionais e deixar o usuário saber o que deu errado, mas não há mal algum em tirar vantagem do fato de que eles possivelmente perderam apenas algumas horas de trabalho adicionando um pouco de humor à imagem. Desde que o senso comum seja respeitado, eu realmente não vejo por que minhas caixas cinzentas todas precisam dizer exatamente a mesma coisa e ser preenchidas com dados que são em grande parte inúteis para mim. Obrigado, percebo que o programa encontrou um erro. Eu assumi isso quando parou de funcionar.
Eu acho que a idéia de facilidade de uso de computadores se tornou muito clínica e precisa. Temos regras e estruturas que definem o que é ou não é útil. Colocamos peles extravagantes e borbulhantes no monótono e mundano e achamos que estamos tornando tudo mais interessante. Apenas ocasionalmente gostaria que meu computador aparecesse e dissesse “Erro Humano. Por favor, substitua o usuário e tente novamente”. de autocontrole.
